Personnel Audits – das Mystery Shopping 4.0
Personnel Audits sind deutlich wirkungsvoller als bisherige Testkäufe oder das sogenannte Mystery-Shopping. Sie haben bereits in vielen Anwendungsfällen wichtige Informationen für Personalentwicklung, Vertriebsleitung und Unternehmensführung geliefert.
Eigenes Personal
(Personnel Audits)
Wissen, wo Ihr Unternehmen besser werden kann.
Wir helfen Ihnen zu erkennen, ob und mit welchem Schwerpunkt Sie die Beratungs-, Verkaufs- und Servicefähigkeit einzelner Mitarbeiter gezielt verbessern können.
Bewerber
(Bewerber Audits)
Vorher wissen, wem Sie zukünftig vertrauen.
Wir helfen Ihnen, Fehlbesetzungen zu vermeiden, indem wir die Kundenorientierung, Motivation und Verkaufsfähigkeit von Bewerbern am alten Arbeitsplatz verifizieren.
Wettbewerb
(Wettbewerber Audits)
Wissen, was Ihr Wettbewerb macht.
Wir helfen Ihnen, verlässlich zu erkennen, mit welchen Argumenten und ggf. sogar zu welchen Preisen Ihr Wettbewerb verkauft.
Unternehmensberater/
Trainer/Coaches/ Headhunter
Wissen, auf welchem Stand Sie aufbauen können.
Exzellente Möglichkeit, den Ist-Zustand in den Firmen aufzunehmen und den eigenen Erfolg einer Maßnahme anschließend wirklich beweisen zu können.
Frau L., war langjährig bei einem Damen-Oberbekleider beschäftigt. Sie galt als gute Mitarbeiterin. Gegenüber dem Auditor äusserte sie sich jedoch unzufrieden mit der Geschäftsleitung, dem Sortiment und anderen Mitarbeiterinnen. Typischer Fall von "innerer Kündigung". Die Geschäftsführung trennte sich von der Mitarbeiterin, ohne Nachteile zu erfahren.
