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Das ist AVERBES

Unser Experten-Team

Uwe Meinken

Uwe Meinken

Direktor

Uwe Meinken ist Vertriebsexperte und passionierter Personalentwickler sowie Pragmatiker. Theoretisches Know-how kombiniert er exzellent mit seiner über 20-jährigen Praxiserfahrung im Bereich Handel, Banken und Versicherungen. Für seine Klienten agiert er als Berater und Coach bei der Implementierung unserer Personnel Audits und leitet den Unternehmensbereich AVERBES. Das spezielle AVERBES-Branchenkonzept „ AVERBES Personal-Audit Banken, Versicherungen, Finanzdienstleister“ wurde maßgeblich durch seine Mitarbeit zum Erfolgsträger.

Ein bewährtes Consulting-Team berät unsere Klienten und Interessenten hinsichtlich ihrer Möglichkeiten, wie sie mit Personnel-Audits optimal die Personalentwicklung ihrer Mitarbeiter fördern und vor allem messen können. Ziel dabei ist es grundsätzlich, die Vertriebs- und Serviceleistung des Personals deutlich zur erhöhen und damit die Grundlage für eine weit überdurchschnittliche Umsatz- und Ertragssteigerung zu schaffen. Dabei greift unser Team auf fundiertes Know-how und jahrelange Praxiserfahrung im Bereich Handel und Dienstleistung zurück.

Barbara Kahlau

Barbara Kahlau

Audit Supervision

Barbara Kahlau  ist unsere Gastronomie-Expertin. Ihre Kompetenz und ihr Wissen erwarb sie sich durch ihre jahrelange Arbeit in exzellenten Häusern im In- und Ausland (Mövenpick, Steigenberger, Park Hotel). Nachdem sie viele Jahre selbst erfolgreich einen Gastronomiebetrieb mit 265 Plätzen geführt hat, gehörte später dann die Unternehmensberatung von Häusern der klassischen aber auch der Trend- und Systemgastronomie zu ihren vorrangigen Tätigkeitsfeldern. All das befähigt sie in exzellenter Weise dazu, unsere „Gastronomie-Auditoren“ auf ihre hochsensible Tätigkeit vorzubereiten und eng zu begleiten. Ferner trägt unser Branchenkonzept  AVERBES Personnel-Audit Gastronomie-Betriebe ihre Handschrift.

Über Uns

Gemeinsam mit unserem Team aus hochqualifizierten Beratern, Auditoren, Menschen mit Kompetenz, Persönlichkeit und Erfahrung unterstützen wir Ihr Unternehmen mit hanseatischer Herzlichkeit dabei, noch erfolgreicher zu werden.

Aber, was ist Erfolg?

Erfolg ist ein schönes Wort, denn es drückt etwas Erreichtes aus, womit man zufrieden sein kann. Erfolg ist das Erreichen von Zielen, die man vorher definiert hat oder welche allgemein erstrebenswert sind. Diese Ziele können sich beispielsweise auf die Entwicklung von Menschen – z.B. Ihr Personal -,  wie auch auf den finanziellen Erfolg Ihres Unternehmens beziehen. Das Erreichen der monetären Ziele messen nach unserer Kenntnis 100% aller Unternehmen regelmäßig und meist sehr akribisch. Dies ist immer wieder Grundlage in vielen Personalgesprächen, Teamrunden usw.

Aber auch hier gilt – wie so oft – „Der Weg ist das Ziel!”

Wie messen Sie, dass Ihr Personal auf diesem – richtigen – Weg ist?  Wie messen Sie den Erfolg Ihrer Personalentwicklungsmaßnahmen? Wie ermitteln Sie, wo der einzelne Mitarbeiter wirklich steht und welche Ihrer Vorgaben, Seminarinhalte, Schulungen, Vereinbarungen usw. schon vollständig umgesetzt werden? Und wie führen Sie ihn (wieder) auf den richtigen Weg, wenn er mal davon abgekommen ist?

Miss es, oder vergiss es!“  Aber richtig. „Ihr Bauch hat viele wichtige Funktionen. Er sollte nicht auch noch dazu dienen, diese Beurteilung vorzunehmen.”
-AVERBES-

Mit unseren Personnel Audits, ermitteln und analysieren wir ganz gezielt die Verkaufs-, Beratungs-  und Servicebefähigungen Ihres Personals (auf Wunsch auch die Ihrer Konkurrenz oder die von Bewerbern in ihrem „alten“ Betrieb). Dies erfolgt durch speziell auf die Aufgabe vorbereitete Auditoren, die inkognito eine Kundenrolle annehmen und dann den Besuch bzw. das Gespräch aus Kundensicht dokumentieren und analysieren. Als Ergebnis erhalten Sie einen Audit-Report, der Ihnen auf Basis von über 180 Bewertungspunkten ein komplettes Bild über die Leistung des getesteten Mitarbeiters gibt. Dies sowohl im Detail, als auch in einer auswertenden Zusammenfassung. Seit über 15 Jahren profitieren zahlreiche Unternehmen aus diversen Branchen von diesem prämierten Erfolgskonzept. Wir sind in der Lage, dies für Sie bundesweit in über 50 IHK-Bezirken umzusetzen.

“Die reinste Form des Wahnsinns ist es, alles beim Alten zu belassen und zu hoffen, dass sich etwas ändert.”
  -Albert Einstein-

Wir von AVERBES sorgen mit Ihnen gemeinsam dafür, dass Ihr Personal zu positiven Verhaltensänderungen veranlasst wird. Wir garantieren Ihnen einen Sofortnutzen, denn bereits die Ankündigung der vorgenannten Maßnahmen führen zum gewünschten Erfolg!

Auxilium Innova GmbH & Co. KG
Hollerallee 8
28209 Bremen
Tel.: +49 (421) 95910 210
Fax: +49 (421) 696 738 19
E-Mail: office@averbes.de

Team Quality Assurance

Das Team Qualitätssicherung und Organisation unterstützt engagiert und kompetent die Arbeit unserer Auditoren, den Customer Care sowie den Vertrieb. Jeder Audit-Report durchläuft diese Validierung und wird mit einem individuellen Begleitbericht versehen, bevor er dem Kunden zur Verfügung gestellt wird. Frau Kirsten Mindermann organisiert und verantwortet den operativen Ablauf aller Prozesse und die Zusammenarbeit der Beteiligten. Gemeinsam mit Ihrem Team ist Sie Ihre erste Ansprechpartnerin, wenn es um die Durchführungsplanung und Abwicklung Ihrer Aufträge geht. Mit hanseatischer Herzlichkeit und professioneller Kompetenz wird sie Ihnen jederzeit gern hilfreich zur Seite stehen. Senden Sie uns eine Mail mit Ihrer Anfrage an: office@averbes.de

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  • Personnel Audits

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