Die Methodik hinter unseren Personaltests
Personnel Audits von AVERBES sind auf die gezielte Überprüfung einzelner Verkäufer, Berater oder Servicemitarbeiter ausgerichtet. Als unser Klient bestimmen sie, wer in Ihrem Unternehmen wie oft und wann getestet wird: Die Identität der getesteten Personen wird dabei in jedem Fall ermittelt und nachgewiesen, so dass zum einen Doppel- und Mehrfachtests ausgeschlossen werden. Zum anderen erhalten Sie personenbezogene Tests für Ihre Mitarbeitergespräche.
So ist der Ablauf der Audits:
Personnel Audits sind deutlich mehr als Mistery Shopping oder einfache Testkäufe!
Systematik statt Subjektivität:
- die Audits erfolgen personenbezogen, nicht prozessorientiert
- Audits folgen einem erprobten System mit mehr als 180 in jedem Audit überprüften Kriterien
- Auditoren werden durch Master-Auditor im Nachgang zu jedem Audit interviewt, um Ergebnisse und Erkenntnisse zu verifizieren/zu validieren
Qualifizierte Auditoren statt anonyme Tester:
- alle Auditoren sind persönlich bekannt
- die Auditoren haben ein auf die Methode ausgerichtetes Assessment erfolgreich durchlaufen
- unsere Auditoren wurden speziell auf die Aufgabe ausgebildet und durchlaufen individuelle Fortbildungen